윤리 · ETH-07
마우스 없이는 신청할 수 없었다
가상 이야기 · 핵심노트 기반
핵심노트 개념: 접근성과 포용 — 이용이 어려운 사람도 작업을 마치게 돕는다
이 글에서 배우는 교훈
서비스는 다양한 이용자가 실제로 목적을 이룰 수 있도록 조작과 안내를 제공해야 합니다.
핵심노트를 바탕으로 만든 가상 이야기입니다. 실제 사건이나 검증된 성과가 아닙니다.
근거: 접근성과 포용 — 이용이 어려운 사람도 작업을 마치게 돕는다 · 핵심노트 7
구체적으로는 마우스 없이도 날짜를 입력하고 신청할 수 있게 했습니다. 보조 기술을 사용하는 흐름에서도 완료 가능한지 확인했습니다.
관련 교재 내용
IT 비즈니스와 윤리 · X. 직업윤리 · 공정성 및 공익
공정성과 공익을 서비스 이용 기회에 적용했습니다. 키보드 접근성 구현 절차는 이 노트의 실무 확장입니다.
이 사례에 적용한 내용: 마우스를 쓸 수 없는 이용자도 신청을 마칠 수 있도록 키보드 입력을 보완합니다.
교재 원리의 실무 적용 · 교재 원문 인용이 아닌 자체 설명입니다.
본문
신청 페이지는 마우스로만 날짜를 선택할 수 있었습니다. 키보드만 사용하는 이용자는 필수 날짜를 입력하지 못해 신청을 완료할 수 없었습니다.
팀은 키보드 조작과 명확한 입력 안내를 제공했습니다. 실제 신청 흐름을 보조 기술과 함께 확인하고 접근 불가능한 단계를 수정했습니다.
결론
접근성은 일부 이용자의 편의를 덧붙이는 일만이 아닙니다. 서비스를 이용할 기회를 제공하는 기본 조건입니다.